培訓課程

一日行業短期課程 AI Agents for Life Insurance Agents

人工智能代理：人壽保險從業員

人壽保險從業員每日約有 2 至 3 小時耗在行政工作：撰寫跟進訊息、準備利益說明、整理會議記錄、重複回答相同產品問題。本課程訓練從業員以 AI Agent 把時間換回客戶面價值。

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一日行業短期課程 AI Agents for General Insurance Operations (Property & Liability)

人工智能代理：一般保險營運（財產及責任險）

核保、理賠與營運人員每日約有 2 至 3 小時用於人手行政：把保單資料抄進理賠表格、撰寫賠付與進度函件、回覆經紀與保戶查詢、催收文件、把同一批資料重複套進不同範本。

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一日行業短期課程 AI Agents for Audit & Accounting Firm Operations

人工智能代理：審計與會計事務所營運

審計與會計專業人員每日約有 2 至 3 小時用於行政：催收客戶文件（PBC）、清理經理審閱意見、撰寫跟進電郵、編製計費與應收帳齡表、整理會議記錄。

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一日行業短期課程 AI Agents for Clinic Management and Operation

人工智能代理：診所管理及營運

診所管理與營運者每日約有 2 至 3 小時用於行政：重排預約、追蹤缺席與修正重複預約、點算存貨與檢查有效期、準備報價與追保險批核、撰寫病人覆診訊息。香港典型私家診所每日 40 至 60 個預約，10% 至 15% 的缺席率每日靜靜地蠶食幾宗診金。

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一日行業短期課程 AI Agents for Data Analysis & Business Decisions

人工智能代理：數據分析與商業決策

管理人員、團隊主管與分析師每週約有 4 至 6 小時用於人手報表、臨時抽數、對帳，以及每月重建同一份儀表板。

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一日行業短期課程 Applied Data Science with AI Agents

人工智能代理驅動的應用數據科學（實務進階）

數據準備佔去分析師每週 60% 至 80% 的工作時間：對帳、修復混亂的日期格式與文字型貨幣、去重、每月重建同一份 KPI 包。結果不只是慢——真正需要判斷的工作從未發生。本課程屬實務進階軌，訓練流程由資料清洗、探索分析、文字轉 SQL、SOP 管線，一路走到預測建模與成本治理。

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一日行業短期課程 AI Agents for Education Administrators & School Office Staff

人工智能代理：教育行政人員及校務處職員

教育行政與校務處人員每日約有 2 至 3 小時用於行政：撰寫家長通告、整理會議記錄、催收同意書、彙編學生紀錄與評語、反覆回答相同的家長查詢。

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一日行業短期課程 AI Agents for Property Agents, Intermediaries & Agency Management

人工智能代理：地產代理、中介及代理行管理

地產代理、中介與代理行管理層每日約有 2 至 3 小時用於行政：撰寫樓盤描述、睇樓後追客、準備物業資料表格、核對土地查冊、重複回答相同物業問題、彙編團隊 KPI 報告。

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一日行業短期課程 AI Agents for Retail Operations and Management

人工智能代理：零售營運及管理

零售管理與營運人員每週約有 4 至 6 小時用於行政：人手彙編每週銷售報告、憑記憶判斷補貨水平、編排更表、向供應商催交付進度。

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一日行業短期課程 AI Agents for Startup Founders & Early Teams

人工智能代理：初創企業創辦人及早期團隊

初創創辦人與早期成員每日約有 2 至 3 小時用於行政：回覆客服工單、追訂單與退款、彙編每週指標、撰寫投資者與持份者更新。花在行政的每一小時，都是沒有用來做產品、服務客戶的一小時。

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一日行業短期課程 AI Agents for Trading Companies

人工智能代理：貿易公司

香港貿易公司從大灣區工廠採購、賣給全球買家。跟單與銷售人員每日約有 2 至 3 小時用於行政：撰寫報價單、催供應商報價與樣辦、為目錄與平台撰寫產品描述、更新訂單表、準備船務文件。

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旗艦課程 Build Your AI Digital Workforce in 4 Hours! Enterprise AI Bootcamp

四小時建立企業 AI 數字團隊實戰營

四小時密集實戰營，訓練學員設計、部署並管理一個能為機構創造可衡量價值的 AI 數字團隊。內容環繞今日主流 AI 代理平台的核心能力：製作 AI 文件、自動化工作流、分析數據、建立知識型助理與改善團隊協作。所授方法與平台無關，可套用於市場上多個主流 AI 代理工具。

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旗艦課程 Forward Deployed Engineer Bootcamp — DingTalk + WuKong

前線部署工程師 Bootcamp（釘釘 × WuKong）

四週實作型 Bootcamp，讓專業人士走出 AI 理論，用釘釘與 WuKong AI 交付真實商業成果。課程圍繞企業需求探索、釘釘工作流實作、WuKong 代理部署，以及最後的客戶交付總結。四週之後，學員帶走的是真正可運作的企業 AI 自動化用例，而不是概念或示範。

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OPC Centre × 嶺南大學 One-Person Company (OPC) Startup Accelerator — From Idea to Operation

一人公司（OPC）創業加速課程：由構想到營運

課程重點不在「怎樣用一個工具」，而在「怎樣把一個獲資助的構想，變成一間正在運作的一人公司」。全日涵蓋四件首次創業者必須做對的事：站得住的商業模式、合法註冊的香港公司、以 AI 驅動的精簡營運，以及財務、合規與市場進入計劃，最後以電梯簡報作結。

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學生課程 WuKong × DingTalk: More Than an AI Chatbot — University Student Course

WuKong × 釘釘：不止是 AI 聊天機器人（大學生專屬）

由 AIX Society 與釘釘 AI+ 咨詢研究院聯合主辦的三小時線上課程。課程示範 WuKong 結合釘釘之後的五大 AI 功能，讓 AI 助理成為你的數位團隊成員：會議助手、任務協同、知識管理、數據分析與流程自動化。課程專為大學生設計，零基礎亦可掌握。

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企業內訓與顧問 Corporate In-House Training & Advisory

企業內訓與顧問：建立 AI 數字團隊

按企業實際職能訂製內容，把同一套教學法（價值先行、可複製提示、逐模組實作、最後總結演練）套用到企業自身的流程與文件上。可涵蓋管理層 AI 轉型工作坊、數字員工與自動化流程設計、內部知識庫與 SOP 建置。

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企業內訓與顧問 Onboarding Consultation with DingTalk × WuKong — 3-Month AI Digital Workforce Program

釘釘 × WuKong 導入顧問計劃（三個月 AI 數字團隊）

三個月（12 週）實地導入計劃。顧問直接進駐機構，協助建立以釘釘為統一營運系統、以 WuKong AI 代理自動化重複工作的可持續數字團隊。計劃針對常見痛點而設：季節性高峰、多項目並行、跨部門資訊孤島、臨時人員需快速上手，以及資料散落於試算表、電郵與舊系統。

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專業認證 Tencent Cloud CEA Certification Coaching

騰訊雲 CEA 認證輔導

騰訊雲國際站以英文認證 AI Agent 實務能力：官方「WorkBuddy Efficiency Agent Application Engineer（CEA）」資格，共 5 個模組、14 課英文線上教材，加英文理論考試，證書有效期兩年。本課程提供考前輔導與實作練習。

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